to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Online Shop üzerinden Samsung Watch Ultra model akıllı saat siparişimi kredi kartı ile ödeyerek oluşturdum. Siparişim TR260308-18506550 numarasıyla kayda geçti ancak 13 gün boyunca sipariş onaylanmadı; onaylandıktan sonra ise bu defa günlerdir “tedarik bekleniyor” aşamasında kaldı. Toplamda yaklaşık 18 gündür ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormama rağmen sadece beklemem söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Evimde kullandığım telefon olarak Samsung s26 Ultra, kulaklık olarak Buds7 dahil olmak üzere neredeyse tüm ürünlerim Samsung iken, 18 gündür basit bir sipariş sürecini bile çözemeyen bir markadan artık hiçbir beklentimin kalmadığını belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı s26 Ultra ve Buds7 ürünlerimi de iade etmeyi, evimdeki tüm cihazlarımı zamanla Samsung dışı markalarla değiştirmeyi düşünüyorum. Bu kadar uzun süren onay ve tedarik sürecini, ayrıca net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin açıkça kabul edilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch Ultra 8 model akıllı saatimi değişim kampanyasına katılarak 08.08.2025 tarihinde gönderdim. 11.08.2025 tarihinde tüm işlemlerim ve onaylar tamamlandı. Sözleşmede, ödemenin 7 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 25.08.2025 saat 15:58 itib...
06.11.2025 tarihinden beri Samsung Online Shop üzerinden aldığım Galaxy Watch Ultra LTE 2025, yanında gelen hediye Buds kulaklık ve şarj cihazını iade etmek istiyorum. Ancak sistem üzerinden iade listesi oluştururken, Galaxy Watch Ultra’yı eklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve ürün listeye ...
Samsung Galaxy Shop uygulaması üzerinden akıllı saat ve kulaklık satın aldım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram TR260224-04027616’dır. İptalin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hem ürünler teslim edilmedi hem de ödediğim tutar kartıma ...
Samsung shop'tan aldığım Samsung Galaxy watch Ultra, 2 haftadır elime ulaşmıyor! Burayı yıllardır takip ederim, hiç şikayet yazacağım aklıma gelmemişti. 4 Şubat 2025'te satın aldığım ve 5 Şubat 2025 teslimat tarihi olan Samsung Galaxy watch Ultra saatimin elime ulaşmama süresi bugün itibariyle 2 ha...
Samsung kamu mağazasından 22.07.2025'te Galaxy Watch Ultra 2025 için sipariş verdim. 25.07.2025 tarihinde kargolanacağı Samsung tarafından siteye yazılmış ancak halen siparişim hazırlanıyor gözüküyor. Üstelik müşteri hizmetlerine canlı chat'ten konu ile ilgili ulaşmama ve bana telefonla dönülüp açık...
Yorumlar