Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Üzerinden Yedek Parça Satışı Sahte Ödeme Talebi Ve İade İsteği

18.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden oto yedek parça satışı yaptığını söyleyen kişilerle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendilerini oto yedek parça firması ve muhasebe birimi olarak tanıttılar, 0553********61 ve 0537********73 numaralı telefonlar üzerinden benimle görüştüler.

Benden parça ücreti için 1.800 TL ödeme yapmamı istediler, ben de bugün saat 14.00 civarında Enpara üzerinden bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası dekont istediler; dekontu gönderdikten sonra ise dekont açıklamasının boş olduğunu, bu nedenle çıkış yapamadıklarını söyleyerek tekrar ödeme yapmamı, ikinci ödemeden sonra iade işlemi yapılacağını belirttiler.

Ben duruma şüpheyle yaklaştığımı ve tekrar ödeme yapmayacağımı belirttim. Bunun üzerine farklı bir iade yöntemiyle yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hile olduğunu fark ettiğimi belli edince de numaralarım engellendi ve bir daha bana dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.

Yaptığım ödemenin karşı tarafın bankasına Enpara iade işlemi olarak geçtiği, işlem iptal numarasının 4753405682 olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ödemenin gönderildiği TR85**************************38 IBAN numaralı ve O**** Y***** adına kayıtlı hesabın bu hile yapanlara ait olduğunu düşünüyorum ve özellikle Akbank’ın bu hesapla ilgili gerekli inceleme ve işlemleri başlatmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 0553********61 ve 0537********73 numaralı hatlar üzerinden yapılan bu ticari faaliyetin ve ilgili banka hesabının incelenmesini, gerekli kontrollerin ve işlemlerin yapılmasını ve 1.800 TL tutarındaki ödememin iadesi için sürecin bankamla birlikte değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı yöntemle mağdur edilmemesi için bu numaralar ve hesaplar hakkında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme

8 Eylül 22:42

Samsung z Flip 5 216 telefonumu satın aldıktan sonra 2 yıl bile dolmadan aynı arızayı 4. Kez yaşadım. Cihazın açma kapama aparatında ilk olarak temmuz ayında sorun çıktı ve yaklaşık her 2 ayda bir aynı problem tekrarladı. Telefonda hep aynı yerden arıza oluşmasına rağmen ilk 3 seferde servis tarafından işlem yapıldı, 4. Gidişimde ise hiçbir yazılı rapor ya da tutanak verilmeden sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma 16.000 TL servis ücreti çıkarıldı.

Cihaz şu an serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyu öğrenmek için 4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “hizmet sağlayıcısı size dönüş yapacaktır” denilip somut bir geri dönüş sağlanmadı. Hem sürekli tekrarlayan aynı arıza hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aynı arızayı 4. Kez yaşamış olmam sebebiyle, bu telefonun artık sorunlu olduğunu düşünüyorum ve onarım yerine cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 17:46 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Serdal
8 Eylül 22:43

Kimse aramadı, telefonum ne alemde!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Gönderilmedi

Instagram’da “Havalimanı gümrük” adlı hesaptan uygun fiyatlı Samsung Galaxy s25 almak için iletişime geçtim. Bana ürünü ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung S25 Fe Instagram Reels Optimizasyon Sorunu Renkli Bozukluk

Samsung S25 FeInstagram Reels Optimizasyon Sorunu Renkli Bozukluk

Profil fotoğrafı
Arhan
Samsung Galaxy S25 Ultra Sıkıntısı!

Samsung GalaxyS25 Ultra Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ela
Samsung S25 Ultra One Ui 9 Güncellemesi Ne Zaman Gelecek?

Samsung S25 UltraOne Ui 9 Güncellemesi Ne Zaman Gelecek?

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung TAB S9 Fe+ Ekran Kapanma Sorunu

Samsung TAB S9Fe+ Ekran Kapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Halil
Samsung Telefon Sıfır Ürün Yerine Yenilenmiş Cihaz Göndermesi- Batarya Şişmesi

Samsung TelefonSıfır Ürün Yerine Yenilenmiş Cihaz Göndermesi- Batarya Şişmesi

Profil fotoğrafı
Fazilet
Samsung A55 Sorunlu Telefon!

Samsung A55Sorunlu Telefon!

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

Galaxy Z Flip 5 Logo
Samsung Telefon
Galaxy Z Flip 5
Detaylı İncele