Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'da Kargoya Verilmeyen Samsung Galaxy S23 Ultra Plus Ve Satıcıdan İptal Yönlendirmesi

profile
30 Ocak 18:47
427

Hepsiburada üzerinden Getmobil isimli satıcıdan 23.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy S23 Ultra Plus marka model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 423 347 583 4 olmasına rağmen ürünüm yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi.

Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sorunu çözmek yerine siparişimi iptal etmem yönünde yönlendirme yapıldı; ancak ben satışta olan ve ücretini ödediğim ürünü talep ettiğim için iptal etmeyi kabul etmedim. Buna ek olarak Getmobil müşteri temsilcileri de iletişim konusunda son derece yetersiz kaldı, net bir bilgi alamadım ve sürecin neden uzadığı açıklanmadı.

Ücretini ödediğim ürünün zamanında gönderilmemesi, buna rağmen tarafıma iptal yönünde baskı yapılması ve satıcının iletişimde bu kadar zayıf olması sebebiyle hem Getmobil satıcısı hem de süreçle ilgili Hepsiburada nezdinde gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını istiyorum.

31 Ocak 09:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Şubat 16:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

profile
27 Aralık 2025 21:26
769
hepsiburadada-keyfi-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-3.jpg
hepsiburadada-keyfi-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!

profile
22 Şubat 2025 20:32
2.581
Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!
Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!

profile
03 Şubat 2025 17:31
440
Hepsiburada'da Yanlış Fiyatlandırma Ve İptal Sorunu

profile
30 Ekim 2023 09:39
4.138
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

S24 Plus Pil Sorunu Ve Hepsiburada’da Ayıplı Ürün Hakkında Çözüm Yok

profile
05 Ocak 11:55
1.645
s24-plus-pil-sorunu-ve-hepsiburadada-ayipli-urun-hakkinda-cozum-yok-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz