to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung S23 FE Performans Düşüşü, Bağlantı Kesintileri Ve Şarj Hataları
Samsung S23 FE cep telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Şubat ayı başından bu yana, özellikle de 16 Mart 2026 tarihli son yazılım güncellemesinden sonra telefonda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz belirgin şekilde yavaşladı, sık sık internet bağlantısı kopuyor, telefon görüşmelerim kesiliyor ve kamera görüntü kalitesi ilk zamanki halinin oldukça gerisine düştü.
Son günlerde buna ek olarak şarj alma hataları oluşmaya başladı ve telefonum USB kablosu ile artık bilgisayara da bağlanmıyor. Samsung Müşteri Hizmetleri ile defalarca görüştüm, yönlendirdikleri tüm adımları bireysel olarak eksiksiz uyguladım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorunlar adeta yapay zeka asistanına havale edilip geçiştiriliyor ve markanın ürününün arkasında durmadığını hissediyorum.
Cihazım garanti kapsamındayken, yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan ve gün geçtikçe artan bu sorunların ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli görülürse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve teknik olarak detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Buradan yazarak herkesin kişisel bilgilerimi görmesi ne kadar doğru? Kontak için alternatif yaklaşımınızı rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
