Güncelleme Sonrası Oyun Sürekli Çöküyor, Giriş Yapamıyorum

Doomsday Survivors oyununu Samsung Galaxy Note 9 cihazımda yaklaşık 3 gündür düzgün şekilde oynayamıyorum. Oyun sadece kısa bir süre (yaklaşık 1 saat kadar) açılıyor, sonrasında 18–20 saate yakın hiç açılmıyor, oyun daha açılmadan kendi kendine kapanıyor ve “program durduruldu” hatası veriyor. Herhangi bir ek hata kodu ya da uyarı da göstermiyor.

Sorun yaşamadan önce oyunu sorunsuz oynuyordum. Yaklaşık 3 gün önce oyun benden güncelleme istedi, bu güncellemeyi yaptıktan sonra bu problemler başladı. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim, bir süreliğine açıldı fakat kısa süre sonra tekrar aynı şekilde kapanmaya başladı. İnternet bağlantımda (Wi-Fi veya mobil veri) herhangi bir kopma ya da yavaşlama da yok, bağlantım gayet stabil olmasına rağmen sorun devam ediyor. Cihazımda başka hiçbir uygulamada bu tür bir sorun yaşamazken sadece bu oyunda bu problemi yaşıyorum.

Oyun destek ekibinin bu sorunu dikkate alarak son güncellemeden sonra ortaya çıkan bu çökme ve oyuna girememe problemini incelemesini ve sorunun tam olarak, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.