Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güncelleme Sonrası Oyun Sürekli Çöküyor, Giriş Yapamıyorum

profile
20 Kasım 2025 19:27
497
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Doomsday Survivors oyununu Samsung Galaxy Note 9 cihazımda yaklaşık 3 gündür düzgün şekilde oynayamıyorum. Oyun sadece kısa bir süre (yaklaşık 1 saat kadar) açılıyor, sonrasında 18–20 saate yakın hiç açılmıyor, oyun daha açılmadan kendi kendine kapanıyor ve “program durduruldu” hatası veriyor. Herhangi bir ek hata kodu ya da uyarı da göstermiyor.

Sorun yaşamadan önce oyunu sorunsuz oynuyordum. Yaklaşık 3 gün önce oyun benden güncelleme istedi, bu güncellemeyi yaptıktan sonra bu problemler başladı. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim, bir süreliğine açıldı fakat kısa süre sonra tekrar aynı şekilde kapanmaya başladı. İnternet bağlantımda (Wi-Fi veya mobil veri) herhangi bir kopma ya da yavaşlama da yok, bağlantım gayet stabil olmasına rağmen sorun devam ediyor. Cihazımda başka hiçbir uygulamada bu tür bir sorun yaşamazken sadece bu oyunda bu problemi yaşıyorum.

Oyun destek ekibinin bu sorunu dikkate alarak son güncellemeden sonra ortaya çıkan bu çökme ve oyuna girememe problemini incelemesini ve sorunun tam olarak, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.

21 Kasım 2025 10:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail
İsmail
25 Kasım 2025 19:51

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Haziran 2025 08:45
1.120
3
Maher sonucu yetersiz buldu

Galaxy Watch FE Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

profile
14 Ekim 2025 21:16
1.365
galaxy-watch-fe-uygulama-baglanti-sorunu-ve-magduriyet-talebi-1.jpg

Galaxy Watch 7'nin Sürekli Bağlantı Kopma Sorunu

profile
17 Mart 2025 09:24
2.282

profile
04 Kasım 2023 11:31
1.770

profile
17 Mayıs 2024 21:03
655
Samsung Akıllı Saatim Bildirim Göndermiyor!
Samsung Akıllı Saatim Bildirim Göndermiyor!
Benzer Şikayet Yaz