Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuncay sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Hala Çalışmayan Telefon Ve İlgisizlik

Garanti Sonrası Hala Çalışmayan Telefon Ve İlgisizlik
04 Eylül 18:55
710
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Tessekürler”

Samsung Galaxy S21 Plus cihazımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle 3 hafta önce garantiye gönderdim. Bugün cihazım geri geldi, yetkili kişi açıp teslim edecekti fakat telefon yine açılmadı. Servis formunda batarya değişimi ve onarım yapıldığı belirtilmiş olmasına rağmen, cihazımda hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Servis form numaram: 51022.

Cihazı Gaziantep Şehitkamil Yaprak İstasyon CD. No:76, 27080 adresindeki bayiniz aracılığıyla gönderdim. Bayiniz daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda bana şarj aleti vermişti, ancak problem tekrar etti. Son olarak tekrar garantiye göndermem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve herhangi bir ek ücret ödemedim.

Bayi sadece cihazın onarıldığını ve geri gönderildiğini bildirdi, ancak cihazım hala çalışmıyor ve kimse sorumluluk almıyor. Defalarca mağdur edildim, kimse ilgilenmiyor ve muhatap bulamıyorum. En kısa sürede yetkili birinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Tuncay
05 Eylül 07:44

Eascep beni mağdur eden

05 Eylül 09:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Tuncay
09 Eylül 20:10

Tessekürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Plus Şarj Sorunu Ve Garantili Ürüne Ücret Talebi Mağduriyeti

Serap
01 Eylül 12:27
2.371
Samsung S24 Plus Şarj Sorunu Ve Garantili Ürüne Ücret Talebi Mağduriyeti

Samsung Servisinde Yaşanan Garanti Sorunu Ve Ek Masraf

Mahmut
21 Şubat 16:29
1.950
Samsung Servisinde Yaşanan Garanti Sorunu Ve Ek Masraf
Samsung Servisinde Yaşanan Garanti Sorunu Ve Ek Masraf

Ersin
05 Mayıs 20:56
524
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Selim
22 Şubat 2024 20:49
2.758
1
Tardu sonuçtan hiç memnun değil

Tardu
05 Temmuz 2024 17:53
1.668
Benzer Şikayet Yaz