to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S24 FE model telefonumu 23.09.2025 tarihinde Artvin Merkez Uçar İletişim Turkcell bayisinden peşin 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazımı yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanıyordum; ancak bir anda aşırı derecede şarj tüketmeye başladı, ardından tamamen kapandı ve şarj almadı.
Bu nedenle telefonu BDH Bilişim Destek Hizmetleri yetkili servisine gönderdim. 02.03.2026 tarihinde kargo çıkışı yapıldı ve cihaz bana geri geldi. Verilen servis formunda anakart değişikliği ve şarj kartı değişikliği yapıldığı yazıyordu. Cihazım henüz 4–5 aylık ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen anakartının değiştirilmiş olmasını kesinlikle istemiyorum. Ayrıca bu işlemden sonra BTK’dan sürekli “cihazınız kayıt dışı olacaktır” şeklinde mesajlar almaya başladım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Servis kayıt numaram 42 92 73 80 41 olup işlem BDH Bilişim Destek Hizmetleri tarafından gerçekleştirilmiştir.
Telefonum 24 ay garantili olmasına ve çok kısa sürede bu kadar ağır bir arıza yaşanmasına rağmen anakart değişimi yapılmış, şimdi de BTK kayıt dışı uyarılarıyla uğraşıyorum. Hem cihazın kısa sürede bu hale gelmesinden hem de yapılan işlem sonrası yaşadığım kayıt dışı mesajlarından dolayı ürüne olan güvenimi kaybettim.
Bu nedenle Samsung’dan, garantisi devam eden ve yalnızca birkaç aylık olan bu cihazım için anakart değişimi yapılmış ve BTK kayıt sorunu yaşayan bu ürünün geri alınmasını ve ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung mağazasından Kasım 2024’te aldığım Galaxy S24 FE model telefonumun ekranında dün akşam köşeden başlayan mor renkler oluştu ve kısa sürede ekranı kaplamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de benzer bir sorun nedeniyle bir ay önce servise gönderilmiş, ekranı ve kasası değiştir...
Samsung Türkiye ve yetkili servisi KVK bünyesinde bulunan 256 GB kapasiteli Samsung S23 FE model cihazımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.01.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım cihaz, aldığım günden bu yana aşırı ısınma, nem uyarısı, şarj soketi ve donma sorunla...
Geçen sene devlet desteği ile aldığım Samsung Galaxy A24 cihazımda yaklaşık 1.5 haftadır acil aramalar dahil hiçbir arama yapamıyor, ayrıca mobil veriye de bağlanamıyorum. Hata olarak "ağda kayıtlı değil" mesajı alıyorum. Bu süreçte cihazımı Samsung İncirli şubesine götürdüm. Teknik destek için ciha...
Samsung’un resmi internet sitesinden anneme hediye olarak 05.02.2026 tarihinde Galaxy S25 FE model telefonu satın aldım, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kullanmaya başladığımızda ciddi bir sorun fark ettik. Cihaz gece kilit ekranındayken şarjı %100’den sabah uyandığımızda %0’a düş...
03.10.2024 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden satın aldığım Galaxy A35 model telefon, 24.11.2024 Pazar günü, sadece 1,5 aylık kullanım sonrasında aniden bozulmuş ve ekran sorunu yaşamaya başlamıştır. Güç tuşuna bastığımda ekran anlık açılıp kapanmakta, aramalarda görüntü kısa süreli gel...
Yorumlar