Garanti Kapsamındaki Şarj Girişi Arızası İçin 7 Bin TL Ücretli Onarım Talebi

Samsung marka bir tablet kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce cihazın şarj girişi arızalandı ve tablet kesinlikle şarj almamaya başladı. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen Şanlıurfa’daki yetkili servise gönderdiğimde benden 7 bin lira tutarında ücretli onarım talep edildi.

Garanti kapsamındaki bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmedim ve onarımı yaptırmadım. Ücretli işlem dayatılması ve satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması nedeniyle Samsung’un satış sonrası hizmetlerinden hiç memnun kalmadım ve bu markayı artık kimseye tavsiye etmiyorum.

Bu şikayeti yazmamın sebebi, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını sağlamak ve yeni insanların bu markayı tercih ederken bu durumu bilerek karar vermelerine katkı sunmaktır.