Garanti Kapsamında Çözülmeyen Cihaz Sorunları Ve Haksız Ücret Talebi

Samsung Galaxy a25 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren şarj soketinde sorun yaşadım ve bu nedenle daha önce de garantiye göndermiştim. Ancak sorun çözülmedi, cihazım halen şarj almıyor ve ekranı da kendi kendine gitti. Ayrıca şarjı çok hızlı bitiyor.

Son olarak 7 gün önce tekrar garantiye gönderdim (Kayıt No: 4289895805). Ancak cihazımın garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden 4300 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı aldığım günden beri sorunlar devam ediyor ve ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. Kullanıcı hatası olduğu iddia edilse de, cihazın şarj soketi ve ekran sorunları ilk günden beri mevcut.

Garanti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum; cihazımın garanti dışı bırakılmasını ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.