Galaxy Buds Pro Yedek Parça Fiyatı Yeni Kulaklıkla Yarışıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Samsung markasına ait Galaxy Buds Pro kulaklığımın sağ parçasını yaklaşık iki hafta önce kaybettim. Neredeyse tüm elektronik cihazlarımı Samsung’dan tercih ediyorum; telefonum s23 Ultra, çamaşır ve buzdolabım da dahil olmak üzere markaya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kulaklığımın tek parçasını kaybetmemin ardından yedek parça fiyatının neredeyse yeni bir kulaklık fiyatına yakın olduğunu öğrendim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yedek parça fiyatlarında herhangi bir değişiklik yapılmayacağı belirtildi. En azından bana özel yüksek tutarlı bir kupon tanımlanarak yeni bir kulaklık alabilmem için destek verilmesini talep ediyorum. Bu durumun çözülmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.