Galaxy Buds 3 Kulaklıkta Başından Beri Ses Dengesizliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımı geçen yıl telefonla birlikte yapılan online değişim kampanyasından satın aldım. Aldığımdan beri tek kulaktan ses her zaman diğerine göre daha az geliyor, yani ürün başından beri sorunlu. Güncellemelerle düzelir diye düşündüğüm için uzun süre teknik servise götürme imkanım da olmadı.

Kulaklığı asla yere düşürmedim, dışarıda kullanırken de herhangi bir darbe almadı. Sadece yatağımın yanındaki komodinin üzerinde durur ve genelde akşamdan akşama kullanırım. Buna rağmen dün teknik servise götürdüğümde ürünü inceledikten sonra sorunun düşmeden kaynaklı olduğunu söyleyip işlemin ücretli olacağını ilettiler. Ben kulaklığın kesinlikle düşmediğini, bu yüzden hatanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve düşme ya da darbe yaşamamış olmama rağmen benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Teknik servis incelemesinin gözden geçirilmesini ve Galaxy Buds 3 kulaklığım için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.