Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galaxy A52'te Silinen Fotoğrafların Geri Getirilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
27 Aralık 2025 20:11
470

Samsung Galaxy A52 telefonumda 7 ya da 8 Haziran 2025 tarihinde çektiğim, benim için çok önemli olan ve aynı yerde arka arkaya çektiğim yaklaşık 10 fotoğraf artık galerimde görünmüyor. İki hafta önce bu fotoğrafları net bir şekilde görebiliyorken, bu hafta baktığımda o güne ait hiçbir fotoğrafın kalmadığını fark ettim.

Özellikle en iyi ve en beğendiğim fotoğraflarımın sadece o güne ait olanlarının kaybolmuş olması beni çok şaşırttı ve üzdü. Telefonda Google Fotoğraflar uygulamasını yeni yükleyip aktif hale getirdim, bu yüzden çöp kutusuna ya da eski kayıtlara bakma şansım olmadı ve daha önce herhangi bir yedekleme veya bulut senkronizasyonu ayarı yapıp yapmadığımı da bilmiyorum.

Samsung’dan, bu fotoğraflarımın neden kaybolduğunun teknik olarak incelenmesini, mümkünse bu görüntülerin geri getirilmesini ve bu tür bir kaybın tekrar yaşanmaması için tarafıma net bir açıklama ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 10:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Ocak 11:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galeri Uygulaması Fotoğraflarımı Kendiliğinden Sildi!

profile
08 Aralık 2025 19:20
2.255

profile
29 Ekim 2023 17:25
1.238
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2023 20:03
2.268

profile
06 Mayıs 2024 16:36
4.340

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz