Galaxy A12 donması

Aldığım ders paketinde videoları izlerken sürekli donuyor. Bazen ses geliyor ama görüntü donuyor. Bazen de ses de donabiliyor. Farklı telefonlardan izlediğimde ise böyle bir sorun olmuyor telefonumdan kaynaklı bir problem ne yapmalıyım? Lütfen an kısa zamanda dönüş bekliyorum.

A12 telefonum son 3-4 gündür donup kapanıyor. Bıktırdı iyice. Darbe yok, su alma yok. Hafızanın yüzde 70'i boş. Bazen birkaç saat normal, hiçbir sıkıntı yok. Ama donup kapanmaya başladığında sürekli yapıyor. Güncellemelerin hepsi yapılmış durumda. Telefonu da fabrika ayarlarına sıfırladım.

1 yıl önce Samsung Galaxy A12 cep telefonu aldım. Aldıktan hemen kısa bir süre içinde ses problemi oldu. Garantiye gönderdim. Cihazın tamir edilip bütün bakımları yapıldığı söylendi. Cihazı teslim aldığımda aynı problem devam etmekteydi ve tekrar gönderdim bu defa cihazda bir problem yoktur diye tek...

Kullanmış olduğum Samsung Galaxy A12 cihazım bildirim ekranında "Bağlı cihaz USB'DEN şarj oluyor hatası alıyorum. Telefonu her şarja taktığımda hatayı tıklayıp "bu telefon" seçmesem telefon şarj almıyor. Telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm yine aynı problem yaşadım Bu sorun tamamen yazılımsaldır. ...