to read complaints and reviews, or file yours. 
2010 yıldan beri Samsung telefondan başka telefon kullanmıyordum Erzurum'daki servisiniz beni pişman etti. Şubat ayında servise ekranı düştüğü için kırılan ve şarj soketi birden bire arızalan note10+ telefonu Erzurum'daki yetkili servisinize verdim. Bir gün içerisinde 8000 TL karşılığında tamir edip geri verdiler. Buraya kadar her şey güzel. Telefonu teslim aldığım gün yola çıkıp Ardahan'a gelip telefonu denediğimde ekranın ortasından yapışkan sesi geldiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yoktu. Erzurum'a tekrar gittiğimde 8 Mart sabahı telefonu tekrar servise verdim. Aynı gün öğleden sonra 13:30 gibi alabileceğimi söylediler. 13:30 gittim telefona bakılmamış. Ardahan'a geri döndüm 11 martta aradım bakılmamış. 14 martta aradım benim aramam üzerine telefonu kontrol edip bataryasının şiştiğini değişmesi gerektiğini 2500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bataryanın şiştiğini tespit etmeleri 1 hafta mı sürüyor. Benim batarya ile ilgili bir sorunum yoktu ki. 14 martta Yaptığımız WhatsApp görüşmesinde telefonu mevcut şekilde kargoya vereceklerini yazdılar. 18 martta kargo gelmedi kargo takip numarasını paylaşın diye arıyorum bana cihazın kargoya verilmediğini söylüyorlar. Bir de bu kadar umursamazlığa rağmen utanmadan kargoyu da karşı ödemeli gönderiyorlar. Ben bataryanın şiştiyse bile ikinci tamir sürecinde şiştiğini düşünüyorum. Sorunumun ücret talep edilmeden farklı bir serviste giderilmesini ve kargo parasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Mayıs 2025 tarihinde Samsung Galaxy Note 20 telefonumu batarya şişmesinden dolayı Samsung kargo kodu ile kargoya verdim. 23 Mayıs 2025 Cuma günü cuma cihazın arka tarafında hafif şişkinlik başladı. Cumartesi ve Pazar günü bu şişkinlik hızla artmaya başlayınca ekranı ve arka kapağı sormaya başladı...
Samsung S23 Ultra marka cep telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili servise gönderip ekranımı ücretli onarım yaptırmak istedim. Erzurum'daki yetkili servise gönderdim. 3-4 gün içinde hemen yapıp beni aradılar ücret için, ben de ücretini ödedim. Telefonumu kargoya verdiler, 2 saat sonra tekrar aran...
Samsung M23 telefonumun camı kırıldı, görüntü vardı. Emir Elektronik Erzurum servisine verdim. Ücretli ekran değişimi yaptırdım, 1800 TL. Ürünü alır almaz görüntü gelip gidiyordu, bir daha verdim. Yapıldı diye verildi, yine aynı şekilde. Bu böyle 3-5 sefer verdik, aldık. Devam ettik, en sonunda 1 a...
Hayatımızda gördüğümüz en kötü teknik servisi olan firmadır. Samsung, masraf çıkarmamak için servisini BDH'ya vermiş olabilir. Note 20 Ultra telefonumu sıfır aldığımda, bataryası akşama varmadan bitiyordu. Uzaktan bağlanan Samsung, birkaç kere test etti ve pilin bozuk olduğunu, derhal servise gönder...
Yorumlar