to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kararması Nedeniyle 25.900 TL Ücret Talebi Haksız
Samsung z Fold 6 256 GB katlanabilir telefonumu yaklaşık 1,5 yıl bile dolmadan, tamamen normal kullanımdayken kıvrım noktasından kararma sorunu yaşamaya başladım. Herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranda ortaya çıkan bu kararma için cihazı Ankara Çankaya Necatibey’deki yetkili servise götürdüm.
Serviste bana ekranın kırıldığı söylendi ve ekran değişimi için 25.900 TL ücret talep edildi. Katlanabilir yapıdaki bir telefonda, kullanıcı hatası olmadan, sadece kendi kıvrım noktasından sorun çıkınca ekrana kırık teşhisi konulup bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum. 25.900 TL sadece ekran için istenen son derece yüksek ve fahiş bir bedeldir.
Cihazımı özenle kullanmama rağmen yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ekran değişiminin makul bir bedelle veya mümkünse garanti kapsamında karşılanmasını ve talep edilen onarım ücretinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
