to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Note 20 cihazımı batarya değişimi için 02.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kızılay’daki Başarı teknik servise teslim ettim. Cihazı teslim ederken A’dan Z’ye tüm kontroller yapıldı ve her şeyin sorunsuz çalıştığı, özellikle ekranla ilgili herhangi bir problem olmadığı bana belirtildi.
Teslimden yaklaşık iki saat sonra cihazımın hazır olduğu söylendi ve almam için servise çağrıldım. Ancak cihazı teslim almaya gittiğimde bu kez ekranda hata olduğunu, bunu tespit edeceklerini söylediler. Ardından da ekran değişimi gerektiğini, bunun için benden ekstra ücret talep ettiler. Cihazı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, batarya değişimi sonrası ortaya çıkan bu ekran arızasının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve ek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ben cihazı servise verdiğimde ekran dahil tüm fonksiyonları çalışır durumdaydı. Bu nedenle sorunun, batarya değişimi işleminden sonra ortaya çıktığını ve benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum. Talebim, batarya değişiminin yapılması ve servis işlemi sonrası oluşan ekran hatasının da benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden giderilmesi yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Samsung Watch 5 Pro akıllı saatimi, garanti süresi haziran ayında bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde ekran arızası verdiği için 2 Aralık 2025 tarihinde KVK Mecidiyeköy servisine teslim ettim. KVK, bana mesaj yoluyla 5.727,27 TL tutarında ekran değişimi ücreti çıkardı. Saatimi...
Samsung Note10+ telefonum, Samsung’un yetkili servisi tarafından ücretli olarak bile yapılamıyor. Nedeni, telefonun yurt dışı ürünü olması. Bu telefonun Samsung tarafından üretilmediği mi söyleniyor? Samsung dünya çapında bir global firma değil mi? Mecidiyeköy Samsung KVK servisi cihazı teslim bile ...
Samsung Galaxy Active 2 Saatimi ön camı kırıldığı için servise gönderdim. Su geçirmezlik özelliğinin devam edeceği teyidi ile ücretini ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Bir süre sonra havuza girdim saatim kapandı tekrar açılmadı. Tekrar servise gönderdiğimde saatin darbe sonucu pil ana kart ve birç...
Yorumlar