Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefon Sürekli Arızalı, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor!

06 Temmuz 05:34
1.188

Samsung Galaxy A36 aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. Aşırı derecede ısınma, dokunmatiğinde algılamama, şebeke sorunu ve şarjının kendiliğinden bitmesi gibi problemler yaşadım. Turkcell bayisine gittim, incelediler ve bunların normal olmadığını söylediler, ardından servise gönderdiler. Telefon servisten geldiğinde herhangi bir sorun olmadığı iddia edildi fakat kullandığımda aynı sorunlar devam ediyordu. Tekrar gönderdim, yine aynı şekilde sorunlar devam etti. Üçüncü kez kaskoya gönderdim, kaskodan da telefonum zarar görmüş şekilde geri geldi. Tekrar bana gönderdiler ve bayiye gittiğimde 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' dediler. Kasko firmasından, Samsung Galaxy firmasından ve Turkcell bayisinde çalışan personelden şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

11 Temmuz 11:53

Beşinci ayın dokuzunda Samsung Galaxy A36 aldım ve beş defadır servise gönderiyorum artık yeter şunun değişimini yapın bıktım bana bozuk telefon sattılar kaç defadır şikayet ediyorum cevap vermiyorlar Değişimini talep ediyorum Ve artık sonuçlansın Nisan ayında çocuğuma Samsung Galaxy a55 aldım hiçbir sıkıntı çıkmadı ve sonra kendime aldım Samsung Galaxy A36 aştım pişman oldum beş defadır servise gönderiyorum tekrar telefonu bana gönderiyorlar beni arayıp ikna etmeye çalıştırıyorlar beni ikna etmeyin şu bozuk telefonu kabullenin ve değiştirin gereğini yapmanızı arz ederim

09 Temmuz 08:17

İki aydır Turkcell bayiden Samsung Galaxy A36 aldım ve beş defa servise gönderdim sorunu çözemediler artık şikayetçiyim Samsung firmasından ve Turkcell bayiden ve sizlerde bana dönüş sağlamadınız bugün dönüş yapılmazsa artık CİMER'e şikayet etmek zorundayım

07 Temmuz 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

09 Temmuz 11:26

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

10 Temmuz 09:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A24 İle Sürekli Şarj Sorunu

30 Aralık 2024 10:54
3.258
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı

29 Temmuz 2023 00:50
7.851
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
+1
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Galaxy A36 5G Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu Yaşatıyor

04 Ağustos 21:02
11.508
Benzer Şikayet Yaz