Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı

Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
Samsung Telefon Samsung Kusurlu Telefon Satışı
+1
profile
29 Temmuz 2023 00:50
8.947

16.09.2022 tarihinde Samsung A73 telefon aldım ve altıncı aydan sonra telefon sürekli kendiliğinden kapanmaya, kasmaya, donmaya başladı 22.05.2023'te servise gönderdim "test edildi arıza görülmedi" şeklinde açıklama yapıldı ayrıca servis sokak ve kapı numarasını sisteme yanlış girdiğinden eve gelmedi kargo şirketinden gidip aldım. Telefonu kullandıktan sonra aynı sorunları yaşamaya devam edince aynı sorunla ikinci kez 05.07.2023'te servise gönderdim "güç/ana kart şarj girişi değişti/yazılım ok/test ok" şeklinde açıklama yapıldı ve telefonun kasa kısmına dokununca içine doğru giriyor ve şarj giriş kısmında deforme vardı ve bu kez de telefonda aşırı ısınma sorunu başladı ayrıca 22.07.2023'te telefonuma yasal uyarı mesajı geldi"... IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satın aldığınız yere başvurunuz." 3. Kez 24.07.2023'te telefonu tekrar servise gönderdim "test edildi hata görülmedi" diye belirtilmiş. Hata görülmediyse benim yaşadığım bu sorunlar ne demek oluyor. Özenle kullandığım telefonu onarım için gönderiyorum deformeli şekilde gönderimi yapılıyor. Telefonu aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum bu durum iş ve aile hayatımda birçok mağduriyet yaşamama neden oldu. Yeni bir telefonun bu kadar sorun yaşaması kusurlu ürün olduğunu gösteriyor ve yenisiyle değişimini istiyorum. Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım.

29 Temmuz 2023 09:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Kasım 2023 10:17
9.211

profile
31 Mayıs 2023 21:23
10.959

profile
30 Ocak 2024 23:30
3.778
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
Samsung A54 8/256 Şarj Süresi Ve Donma Sorunu
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 14:14
8.371
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Servis Talebi İptal Edildi

profile
26 Aralık 2023 20:43
3.590

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz