Şampiyon Seyahat Otobüs Belirtilen Saatte Gelmedi

Şampiyon seyahat firmasından Çerkezköy otogar’dan Bursa otogarı’na gitmek için 12.45 kalkış saatli bir bilet aldım. Bilette kalkış saatinin 12.45 olduğu açıkça yazmasına rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi.

12.10’da otogarda hazır bulundum, şu an saat 13.20 ve hâlâ otobüs gelmediği için terminalde bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamadım, yazıhanelerde ise böyle bir firmalarının olmadığını söylüyorlar. Şu an ne otobüs var ne de bilgi alabildiğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Bu belirsizlik ve mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini ya da bir an önce otobüsün gönderilip seyahatimin sağlanmasını talep ediyorum.