Samet & Tuğba Güzellik Salonu Memnun Kalmama

08.05.2026 tarihinde Ordu Samet & Tuğba Güzellik Salonu’na saçımı ombre yaptırmak için gittim. Salona girdiğim andan itibaren ne bir güler yüz ne de ilgi vardı. İstediğim saçı fotoğrafla gösterdiğimde “yaparız” dediler, ardından saçıma paket atmaya başladılar. Üst kısımları kendisi yaptıktan sonra saçlarımı lise çağındaki çocukların eline bırakıp başka işler ile ilgilendi.

İşlem sonrasında saçlarımda sarının adeta elli tonu oluştu, iki yıkamada saçlarım turunculaştı. Uçları aşırı derecede kırıldı ve saçtaki geçişler çok bozuk duruyor. Durumu kendilerine mesajla ilettiğimde, sorunu kabul etmek yerine düzleştiricinin rengi bozduğunu söyleyip “gelin, 5 dakikalık işi var” dediler. Ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle tekrar onlara gitmek istemedim ve başka bir kuaföre danıştım.

Gittiğim kuaför, krepelerin düzensiz atıldığını, saçımdaki geçişlerin bu yüzden kötü göründüğünü ve bir işlem daha yapılırsa saçımın daha da kötü olabileceğini söyledi. Şu an en az 2–3 ay boyunca bu kötü görüntüde, turunculaşmış, geçişleri kötü ve uçları kırılmış saçla gezmek zorundayım.

Ödemiş olduğum 4.000 TL karşılığında hem saçım bu hale geldi hem de mağdur edildim. Bu süreçte yaşadığım saç hasarının ve hizmetteki özensizliğin telafi edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.