to read complaints and reviews, or file yours.Samet Sürgülü Kapak Sisteminde Lastik Parçalanması Ve Metal Sürtünme Sorunu
Gardırobumda kullandığım Samet marka sürgülü kapak sisteminde, kapakların ray içinde kaymasını sağlayan üst kılavuz mekanizmalarındaki lastik yüzeyler zamanla parçalanarak koptu. Sadece tek bir noktada değil, iki ayrı metal aks üzerindeki birden fazla lastikte kopma ve parçalanma mevcut. Lastiklerin dökülmesi nedeniyle kapakları açıp kapatırken mekanizmaların metal kısımları doğrudan sürgü kanalına sürtüyor; bu da hem tahammül edilmesi zor bir metal sürtünme sesi oluşturuyor hem de kapakların düzgün çalışmasını bozuyor.
Kapakların raydan çıkma riski ve sürgü kanalının daha fazla zarar görmemesi için bu parçaların bir an önce yenilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Arızalı olan iki ayrı mekanizma için gerekli yedek parçaların temini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda Samet A.Ş.’den destek talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
