to read complaints and reviews, or file yours.Samet Smart Slide Çekmece Rayı İçin İtici Mekanizma Yedek Parça İsteği
Yaklaşık 12 yıldır kullandığım mobilyamda Samet marka Smart Slide çekmece rayları bulunuyor. Çekmecelerin itici mekanizmaları maalesef bozuldu ve yaklaşık 1 senedir çekmeceleri kağıt sıkıştırarak ve bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Mobilyam özel yaptırıldığı için standart yedek parça bulma imkanım da olmuyor.
Daha önce internet üzerinden bu raylardan yeni takım olarak almıştım ancak bir süre sonra tekrar kırıldıkları için yeniden komple takım satın almak istemiyorum. Şu anda alışveriş sitelerinde takım fiyatları 800–1000 TL civarında ve 4 çekmece için yaklaşık 4000 TL gibi ciddi bir maliyet çıkıyor. Oysa benim ihtiyacım sadece bozulmuş olan itici mekanizma parçalarının temini.
Samet’in internet sayfasında sadece takım ray satışı gördüm, itici mekanizmaların ayrı bir yedek parça olarak sunulup sunulmadığına dair bir bilgiye ulaşamadım. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve burada da bu parçaları ayrı şekilde satan bir yer bulamadım.
Samet firmasından, Smart Slide model çekmece raylarına ait itici mekanizma parçalarının ayrı yedek parça olarak temin edilmesi konusunda bilgilendirme ve mümkünse uygun maliyetli bir çözüm talep ediyorum. Sadece gerekli olan itici mekanizmaları satın alarak mevcut raylarımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800548523 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
İlginize çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı dönüş yapmanız ve çözüm odaklı olmanız beni fazlasıyla memnun etti.
Samet aş ye gerçekten çok teşekkür ederim. Müşteri yetkilisi Nuh Bey'e ayrıca teşekkürü bir borç bilirim. Bozulan parçalar için 4 takım itici mekanizmayı tarafıma bir gün içerisinde ücretsiz olarak kargoladılar. Henüz kargo elime geçmedi ama hızlı cevap ve reaksiyon göstermeleri Şirketin işini ne kadar ciddiye aldığını ve amacının müşteri memnuniyeti olduğu gösteriyor. Tekrardan çok teşekkürler.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
