Çözüldü: Samet A.Ş Samet aş Şikayeti

Haluk · 2026-02-14T13:28:53+03:00

Samet AŞ’nin Smart Slide 30 kg 550 l model çekmece ray mekanizmasını kullanıyorum. Çekmecede kullanılan ray mekanizmasının plastik frenleme tırnağı kırıldı ve bu parça olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Piyasada ve internet üzerinde yaptığım araştırmalarda bu plastik frenleme tırnağını yedek parça olarak hiçbir yerde bulamadım. Firma veya yetkili bayiler üzerinden de bu parçaya nasıl ulaşacağım konusunda bir bilgiye erişemedim. Samet AŞ’den, çekmece ray mekanizmasında kullanılan bu plastik frenleme tırnağının yedek parça olarak temin edilmesini ve bu parçayı nasıl satın alabileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Samet A.Ş

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Samet A.Ş

Ürün 1Z1E02506800534216 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Haluk

Samet a. Ş den yetkili Samet Ayten benimle iletişime geçti ve raylar için kırılan pimleri kargo ile ulaştırdı. Gelen pimleri raylara monte ettim ve çekmecelerin sağlam bir şekilde çalıştığını gördüm. Firmaya ve çalışanlarına duyarlılıkları için teşekkür ediyorum. Keşke tüm firmalar sizin gibi olsa. İşlerinizde kolaylıklar dilerim.

Haluk

Firma yetkilisi ismini Nuh Ayten olarak düzeltmek istiyorum