to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş Fren Sisteminde Görev Yapan Tırnak Parçalarından 4 Adetinin Kırılması
Samet firmasından internet üzerinden satın aldığım çekmece fren sistemini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır çekmecenin fren sisteminde görev yapan tırnak parçalarından 4 adetinin kırılması nedeniyle ürün işlevini yerine getirmiyor.
Kırılan bu tırnak parçalarını hiçbir yerde bulamıyorum ve bayilerinize de ulaşamadım, bu nedenle yedek parça temini konusunda ilerleyemiyorum. Ürünü aktif olarak kullandığım ve memnun olduğum halde, küçük ama kritik parçalarına erişememek nedeniyle tüm mekanizma atıl durumda kaldı.
Samet firmasından, frenlemeyi sağlayan ve kırılan 4 adet tırnak parçasının temin edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800515620 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firma çok hızlı aksiyon aldı ve benimle iletişime geçti. Tedarik edemediğim parçaları 2 gün içinde bana ulaştırdı ve sorunum hızla çözüldü. Firmaya ve ilgilenen yetkiliye şükranlarımla.
