to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop fren mekanizması yedek parça talebi
S**** marka 2 kapaklı aynalı sürgülü gardırobumuzun fren mekanizması bozuldu ve kapak sürekli yerinden çıkıyor; bu nedenle düşme riski oluşturarak evde ciddi bir güvenlik problemi yaratıyor. Ürünün fren mekanizması için yaklaşık 3 aydır yedek parça bulamıyoruz.
Gardırobu Konya Gürbüzoğulları mağazasından almıştık, ancak alış tarihimiz üzerinden yaklaşık 5 yıl geçtiği için garanti belgesi ve faturamız artık elimizde değil. Buna rağmen, bu kadar kritik bir parçanın yedek parçasına ulaşamamak ve çözüm bulamamak bizi mağdur ediyor.
S****'ten, bu gardırop için uygun yeni fren mekanizması yedek parçasının temin edilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Kısa sürede dönüş yapılıp yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Umarım en kısa sürede ürün tarafıma ulaşılır. İletişime geçtiğim herkes yardımcı olmak için elinden geleni yaptı.
Ürün 1Z1E02506800526574 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Merhaba hangi kargo firmasıyla kargolandı?
Merhaba aynı ürünle ilgili benimde sorunum var. Mekanizmanın tırnağı kırıldı her yere baktım bulamadım ya bulabileceğim bir yer ya da ücreti mukabil göndermenizi istirham ediyorum. Kontrol ettim bütün şikayetlere dönüş yapmış bir firmasınız iyi niyetli olduğunuzu düşündüğüm için sadece yorum yaparak talep etmek istedim. Ürünü Vivense den aldım eğer ürünü temin edemezsek Vivense ile görüşerek çözmeye çalışacağım.