to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Raylarındaki Plastik Tırnakların Kırılması Ve Şirketten Cevap Almama
Samet a. Ş. Firmasına ait tezgah altı mutfak dolabı çekmecelerinde kullanılan, çekmecenin sağlıklı çalışmasını ve geri kaymasını engelleyen frenleme yapan raylardaki plastik tırnakların tamamı zaman içinde peyderpey kırılmıştır. Son durumda bu plastik parçaların hepsinin kırılmış olduğunu fark ettim.
Plastik tırnaklar kırıldığı için fren tertibatı artık çalışmamakta ve çekmeceler sürekli olarak açık vaziyette durmaktadır. Bu da hem kullanımı zorlaştırmakta hem de mutfak düzenini olumsuz etkilemektedir.
Sorunla ilgili olarak Samet a. Ş. İle Instagram üzerinden iletişime geçip durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına, raylarda kullanılan bu plastik tırnaklardan bir miktarın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800524969 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Samet a. Ş. Firmasına iletmiş olduğum sorun için firmadan Nuh Bey benimle iletişime geçmiş olup destek olacaklarını ve iletişim bilgilerimi istemiştir. Talep etmiş olduğum parçaları herhangi bir ücret talep etmeden çok kısa bir süre içerisinde tarafıma ulaştırmışlardır. İlgi ve destekleri için müşteri memnuniyetini ön planda tutan Samet a. Ş. Firmasına ve Nuh Bey'e teşekkürlerimi sunarım.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
