to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Rayları Yedek Parça Talebi
Mutfak dolaplarımın çekmecelerinde S**** marka, Smart Slide 30 kg frenli çekmece rayları kullanılmaktadır. Ocak 2026 itibarıyla, Ankara’daki evimde çekmeceleri kapatırken durdurma (stop) fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Yaptığım kontrolde, çekmecenin her iki tarafındaki raylarda bulunan küçük plastik parçaların kırılmış olduğunu gördüm.
Bu parçaları temin etmek amacıyla internet üzerinden yaptığım araştırmada, yalnızca şikayet sitelerinde yer alan kayıtlar ile S**** a* Ş*’nin bu konuda kullanıcılara yardımcı olduğuna dair bilgilere ulaştım. Ancak doğrudan başvurabileceğim resmi bir kanal, net bir iletişim adresi veya yönlendirme bulamadım.
S**** a* Ş*’den ricam, söz konusu raylarda yer alan bu küçük plastik parçalardan 12 adetinin ücretini ödemek suretiyle tarafıma temin edilip gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Ayrıca mümkünse, bu tür yedek parça talepleri için hangi resmi kanallar üzerinden ve hangi iletişim bilgileriyle başvuru yapmam gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800546392 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Merhaba. Çok ilgili bir firma. Şikayeti yazdığım gün dönüş yaptılar ve malzemeyi kargo ile gönderdiler. Bugün malzemeler ulaştı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. Firma ürününün arkasında duruyor. Teşekkür ederim.
