to read complaints and reviews, or file yours.Bas-aç Çekmece Kilitlerinin Kırılması Nedeniyle Kullanım Sorunu Ve Parça Temini Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce mobilyacı tarafından yapılan çekmecelerimde Samet marka bas-aç çekmece kilitleri kullanıldı. Ancak bir çekmecede yaklaşık 5 aydır, diğerinde ise 3 aydır kilit mekanizması çalışmıyor ve çekmeceler kapanmıyor. Sorunun kaynağı, kilit mekanizmasının içindeki metal kısmı kaplayan plastik parçanın kırılması. Kendim tamir etmeye çalıştım fakat plastik parça kırıldığı için tamiri mümkün olmadı.
Ürünlerin garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok ancak tüketici kanunu kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, arızalı parçaların değiştirilmesi. Eğer bu mümkün değilse, Antalya ili Gazipaşa ilçesinde bu parçaları nereden temin edebileceğim konusunda bilgi ve destek rica ediyorum.
İlk kez size ulaşıyorum ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800497507 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
İlginize ve yaptıklarınız için teşekkür ederim
