to read complaints and reviews, or file yours.Bas aç çekmece kilit sistemi yedek parça talebi
S**** a* Ş’nin bas aç çekmece kilit sistemi için yedek parça bulamıyorum. Banyomda ve salonumda toplam 8 çekmecede bu kilit sisteminden mevcut. 2 sağ 2 de sol olmak üzere 16 kilitten 4 tanesi çalışmıyor. Komple kilit değil, sadece üzerindeki kırmızı plastik olan küçük parça arızalı.
Uzun bir süredir bu ürünün bu kırmızı plastik yedek parçasını internet üzerinden çeşitli kanallarda aramama rağmen hiçbir şekilde temin edemedim. Komple metal parçalarıyla birlikte takım olarak almak hem gereksiz hem de oldukça maliyetli olduğu için sadece bu kırmızı plastik parçaların ayrı bir yedek parça olarak sunulmasını bekliyorum. Ürünün üreticisi olarak S**** a* Ş’nin bu konuda kullanıcılarını yalnız bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Bas aç çekmece kilit sistemi için gerekli olan bu kırmızı plastik yedek parçaların tarafıma temin edilmesini veya net ve açık bir şekilde hangi yetkili satıcıdan / kanaldan temin edebileceğimi bildirmelerini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800518298 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için Samet a. Ş ye çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra irtibata geçip, yedek parçadan fazla fazla hemen adresime gönderdiler.
