to read complaints and reviews, or file yours.Samba POS’un Aşırı Lisans Ve Fiyat Politikası Müşterileri Zor Duruma Sokuyor
Yaklaşık 9 aydır işletmemde Samba pos’un güncel sürümünü kullanıyorum. Yazılım işlevsel olsa da şirketin lisans ve fiyatlandırma politikasının tamamen müşteriden para alma odaklı olduğunu düşünüyorum ve potansiyel kullanıcıların bunu satın almadan önce bilmesi gerektiğine inanıyorum.
Samba pos, kendi pos çözümü dışındaki yazar kasalarla hiçbir entegrasyon sunmuyor. Bu durum kullanıcıyı neredeyse mecburen kendi çözümlerine yöneltiyor. Ayrıca farklı satış platformları için sundukları her bir entegrasyon ve destek hizmeti için ayrı ayrı, piyasaya kıyasla oldukça fahiş olduğunu düşündüğüm ücretler talep ediliyor. Genel olarak baktığımda piyasa ortalamasına göre en az 2–3 kat daha yüksek bir bedel istendiğini görüyorum.
Bu konuları şirketle paylaştığımda ise bunun kendi çalışma prensipleri olduğu söylenip konu kapatılıyor. Müşteri odaklı bir yaklaşım yerine tamamen gelir odaklı bir yapı ile karşılaştığımı hissediyorum. Herhangi bir iade, indirim ya da benzeri bir talebim yok; sadece Samba pos almayı düşünen kişilerin, bu lisans ve fiyatlandırma politikasını önceden bilerek karar vermelerini istiyorum.
Samba Pos'un lisans ve fiyatlandırma politikası çok yüksek ücretler talep ediyor, entegrasyon seçenekleri sınırlı ve destek hizmetleri pahalı. Şikayetimi paylaştığımda şirket bu durumu kendi çalışma prensibi olarak nitelendirip konuyu kapattı. Lisans alındıktan sonra her bir kalan işlemden ayrı ayrı çok fahiş fiyatlar talep ediliyor. Şu ana kadar bir özür veya çözüm olmadı, süreç çok kötü ilerliyor.
