Sipariş Notuna Uyulmaması Ve Haksız İade Reddi

Trendyol GO üzerinden bugün İstanbul Pendik’teki Salon Burger restoranından verdiğim yemek siparişinde, ürün notunda özellikle marul ve domates olmamasını belirttiğim halde siparişim bu malzemeler eklenmiş şekilde gönderildi. Ürünü notlarıma göre hazırlamadıkları için yemeği tüketemedim.

Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim, “iade koşullarını karşılamadı” denilerek reddedildi. Hem sipariş notuma uyulmaması hem de bu açık hataya rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

11192355881 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanlış hazırlanan ürün nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.