Saloon Burger Setcard İle Ödeme Yapılamaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Şeffaflık Talebi

16.12.2025 tarihinde saat 16.24 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’deki Saloon Burger şubesinde Setcard ile ödeme yapmak istedim. Setcard sisteminde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, şubedeki sorumlu Setcard’ın arızalı olduğunu ve ödeme alınamadığını söyleyerek farklı bir şekilde ödeme yapmamız gerektiğini belirtti.

Setcard üzerinde bir problem olmadığı halde 'arıza var' denilerek kartımın kullanılmaması ve nakit ya da başka bir ödeme yöntemine yönlendirilmem, beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı. Bu durumun neden yaşandığının araştırılmasını; o an Setcard ile ödeme almamalarına dair gerçek bir teknik sorun varsa bunun tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını, eğer yoksa da ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.