Çocuk Menüsündeki Oyuncak Eksikliği Ve Personelin Sert Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Axis Bayrampaşa’daki Salon Burger şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuk menü siparişi verdiğimizde, menüde yer alan oyuncağın olmadığını öğrendik. Bunun üzerine kasada görevli G**** isimli personel, oyuncağın olmadığını söylerken son derece sert bir tavır sergiledi ve kasa bilgisayarına vurarak rahatsız edici bir davranışta bulundu.

Siparişi iptal etmek istediğimizde ise oyuncağı sonradan getirip bu kez de son derece saygısız bir üslupla davrandı. Müşteri olarak bu tarz bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve rahatsız etti. Yanında farklı markalar da bulunmasına rağmen özellikle yerli bir markayı tercih ediyoruz ve hizmeti de bedava almıyoruz.

Bu nedenle özellikle adı geçen personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir davranışla bir daha karşılaşılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.