Ayran Dökülmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

28 Şubat 2026 Cumartesi günü iftardan hemen önce Salon Burger Ümraniye Çarşı şubesine gittim. Siparişimde içecek olarak Mega boy Yedigün istemiştim ancak siparişi almaya gittiğimde içeceklerin ikisinin de Pepsi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine içeceklerden birini ayranla değiştirmek istedim, bana bu kez küçük boy ayran verildi. “Madem içecekler Mega boy, neden ayran küçük? ” diye sorduktan sonra ayranın oraya nasıl ve ne şekilde konduysa tepkisel bir şekilde bırakıldığı çok belliydi. Ayran oradan düşerek üzerimdeki kabanın arkasını komple, eteğimi ise tamamen batırdı.

Ben de orada bulunan, krem renk boneli H***** isimli çalışana “Buraya ayranı kim koydu? ” diye sorduğumda, bana son derece sert, ve lakayıt bir tavırla “Ben mi koydum? ” şeklinde cevap verdi. Ayranı oraya aslında Ş***** isimli diğer çalışan koymuş olmasına rağmen, H***** Hanım’ın üslubu ve tavrı tek kelimeyle saygısızcaydı. En azından insan “Kusura bakmayın, yanlışlıkla oldu, hemen ıslak mendil getireyim” gibi bir şey söyler, bir ilgi gösterir; fakat en ufak bir özür, telafi çabası ya da mahcubiyet bile göstermedi, istifini dahi bozmadı.

Olay sonrasında mağaza müdürü E*** Hanım yanımıza gelip ilgilendi, benden özür diledi ve ücret iadesi yaptı. Ancak yaşadığım bu saygısız tutum, üzerimin baştan aşağı ayran olması ve özellikle de Ramazan ayında iftara dakikalar kala böyle bir olay yüzünden iftarımı sinirden yaklaşık 3–4 saat sonra açmak zorunda kalmam benim için unutulmayacak bir deneyim oldu. Müdüre de açıkça söyledim, bu iki personelin yaptığının cezasız kalmamasını istiyorum.

Salon Burger’den artık alışveriş yapmayı, hatta mağazanın kapısının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Özellikle H***** ve Ş***** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, bu davranışlarının yaptırıma tabi tutulmasını ve yaşattıkları bu saygısızlık ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Bu Ramazan’da, iftara dakikalar kala yaşadığım bu olayın benim açımdan unutulması mümkün değil.