Ombre Sonrası Saçlarım Yıprandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Salon Trend Beylikdüzü şubesinde uzun zaman önce ombre işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarımda hiçbir değişiklik olmadı, istediğim saç rengini elde edemedim ve ayrıca saçlarımda ciddi yanma, yıpranma ve kopmalar meydana geldi. Ombre işlemi için 4.000 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtiğimde, mağazalarına gelmem gerektiği söylendi. Ancak hastalandığım için gidemediğimden, tekrar başvurduğumda işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle çözüm için tekrar ücret talep edeceklerini belirttiler. Şu anda saçlarım oldukça kötü durumda ve başka kuaförler de saçımın çok yıpranmış olduğunu, tekrar işlem yapılamayacağını söylüyor.

Mağazadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.