Beylikdüzü Salon Trend Saç Sanat’ta Ayrımcılık Ve Uzun Bekleme Süresi

Beylikdüzü Salon Trend Saç Sanat’a bu cumartesi sabah 09.00 randevum vardı. Yanımda 7 aylık bebeğim ve iki arkadaşımla birlikte saç açma, boyama ve kaynak işlemi için gittim. Salonda olmamıza rağmen saat 09.30–10.00 gibi ancak işlemle ilgilenilecek diye beklemeye başladık ve oradan akşam 20.00 civarında çıktım.

Bu süreçte çalışanların umursamaz tavrı ve açıkça müşteri ayrımı yapmaları beni çok rahatsız etti. Yanımızda başka bir müşteri ile aynı anda oradaydık, onunla ilgilenen çalışan üç ayrı kaynak işlemini bitirip müşteriyi gönderdi, ancak benimle kimse ilgilenmedi. Adeta işlemi bedava yaptırıyormuşuz gibi davranıldı. Boyama yapan Fatih isimli çalışan da kesinlikle müşteri ayrımı yaparak başkalarına öncelik tanıdı.

Yanımda 7 aylık bebeğim olmasına rağmen defalarca rica etmek zorunda kaldım. “Allah rızası için saçımı yapın, gideyim, bebeğim boya kokularına maruz kaldı” dememe rağmen umursamadılar, hiçbir şekilde öncelik tanımadılar, ilgilenmediler. Bu kadar uzun süre, bu koşullarda bekletilmek ve bu tavırla karşılaşmak beni hem müşteri olarak hem de bir anne olarak çok üzdü.

Tüm bu yaşananlara rağmen kasaya ödeme yapmaya gittiğimde yaklaşık 16.000 TL ödememi yaptım ve bir daha asla buraya gelmeyeceğimi, hiç memnun kalmadığımı özellikle belirttim. Yanımdaki arkadaşım da aldığı hizmetten hiç memnun kalmadı. Ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet ve ilgi olarak kesinlikle alamadık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, personelin tavırları ve müşteri ayrımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.