to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Bir Hafta İçinde Tamamen Aktı Ve Salon Uyarı Yapmadı
8 Ağustos Cumartesi günü Pendik Salon S**** kuaföre saç boyası, kaş ve yüz alımı işlemleri için gittim. Saç rengim bakıra boyandı, ancak boya sadece 1 hafta içinde tamamen aktı. İşlem öncesinde, bu rengin çok çabuk akacağı veya ayda iki kez boyama gerektirebileceği konusunda hiçbir uyarı almadım.
Saçım bu kadar kısa sürede akınca salona geri döndüğümde, ben işin uzmanı olarak uyarılmam gerektiğini söylediğim halde, bana “Sen bilmiyor musun zaten? ” tarzında bir cevap verildi. Bu işlemi daha önce hiç yaptırmadığım için doğal olarak teknik bilgisinin bende değil, kuaförde olmasını beklerdim. Üstelik “Her gün 45 kişi geliyor, hepsini mi uyaracağım? ” şeklinde bir savunma yapıldı, bu da hem profesyonel hem de müşteri odaklı bir yaklaşım değildi.
Toplamda saç boyası, kaş ve yüz alımı için 9.000 TL ödedim, fakat asıl sorun ödediğim ücret değil, saç boyamın 1 hafta içinde akması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması oldu. Cilaya veya düzeltme işlemine de çağrılmadım, hiçbir şekilde ilgilenilmedim. Salon yönetiminden, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin işlem öncesinde mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Dilruba hanım merhabalar efendim işlem yapıldı saçınıza açma olduğu için 20 gün sonra tekrar boya yaptıracağınızı size açıklama yaptık bir hafta sonra salonumuza uğradınız saçım aktı dediniz bizde 10 gün daha geçsin sonra tekrar boya yaptırmamız gerektiğini size söyledik saçınızda en ufak yanma kuruma herhangi bir şey olmadı gayette beğenerek salonumuzdan ayrıldınız ilgilenmediğimizi yazmışsınız yapılması gereken bir şey varsa yardımcı olalım
Ulaşım sağlayın lütfen yardımcı olalım.
