Bülent & Özgür Kuaför Saç Boyama Sonrası Renk Sapması Ve Uzatma İşlemiyle Gelen Ağır Saç Zedelenmesi

İstanbul Pendik’te bulunan Bülent&Özgür Kuaför’e yaklaşık bir yıl önce saçlarımı boyatmak için gittim. Saçlarımı K**i***Bey boyadı. Boya sonrasında saçlarımın sarı olmasını istememe rağmen özellikle dip kısımlarında belirgin bir bakırlaşma oldu. Buna rağmen K**i** Bey bu durumu görmezden geldi, sonrasında ö** Bey yanımıza gelip bir sonraki hafta tekrar gelmemi, saçın yeniden yapılacağını söyledi ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle geri gitmedim.

Aynı gün içinde K**i** Bey bana kaynak saç önerdi. Aslında saç yapım buna uygun olmadığı halde, o anki gafletimle kaynağı kabul ettim. Eylül 2024 civarında takılan kaynakları, Ocak 2025 gibi çıkarttırmak için tekrar salona gittiğimde saçlarımın birbirine girmiş, dolaşmış olduğunu gördüm. Kaynaklar çıkarılırken saçlarım ciddi şekilde yolundu ve zarar gördü. Kendi saçlarım kopmasına rağmen, kopan saçların bana ait olmadığı iddia edilerek adeta itiraz edildi.

Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 30.000 TL ödedim. Ödemenin bir kısmını K**i** Bey’in kişisel hesabına havale olarak, kalan kısmını da firmaya kart ile yaptım. Hem bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen profesyonel bir hizmet alamadım hem de saçlarım ciddi şekilde yıprandı, seyrekleşti ve zarar gördü. Kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Saçlarımda oluşan bu zararın giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için, saçlarımın profesyonel bir şekilde ve tarafıma ekstra hiçbir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım zararların dikkate alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.