Salomon Xt-4 Sneaker'da 5 Ay İçinde Yırtılma Ve Garanti Reddi

18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Xt-4 Og Unisex Sneaker White l49187100 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen her iki ayakkabıda da aynı yerden yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonla karşılaşmak beklemediğim bir durumdu.

Ayakkabıları garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak yapılan inceleme sonucunda üretim aşamasında herhangi bir problem olmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Kullanım süresi ve yırtılmanın her iki ayakkabıda da aynı noktadan gerçekleşmesi, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Bu ürün için 12.397,95 TL ödedim ve bu fiyat aralığındaki bir ayakkabının 5 ay içinde bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.