Salomon Ayakkabıda Yırtılma Oldu!

Isparta Sporjinal satış merkezinden Salomon XA Pro 3D model ayakkabı satın aldım. Sağ ayak baskın olmama rağmen önce sol ayakkabının yan üst kısmında yırtılma oldu ve içeriye su almaya başladı. Ardından sağ ayakkabının sağ yan kısmında da benzer şekilde yırtılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabının iç kısmında, topuk bölümünde de yırtık oluştu.

Bu ayakkabıyla 1 tane bile topa vurmadım, aykırı ya da aşırı bir kullanımım olmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra sağ ayakkabıda yırtılma olunca Sporjinal’e götürdüğümde, oradaki görevli daha 1,5 yıl garantiniz var, isterseniz o zaman getirin diyerek geri çevirdi. Daha sonra ürünü garantiye gönderdim ve 29.06.2026 tarihinde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı aldım. Isparta Sporjinal satış merkezinde alışveriş kaydım yer alıyor.

Yaşadığım bu sorunların tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Hem Salomon markasının hem de Sporjinal mağazasının ürünün arkasında durmasını, ayakkabımın garanti kapsamına alınarak tamir, değişim ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.