Salomon Ayakkabı Su Geçirmez Olduğu İddia Edilen Ayakkabının Yağmurda Su Alması Ve İade Talebi!

Trendyol üzerinden hatfarm adlı mağazadan Salomon marka, su geçirmez özellikte satılan bir ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce 5 bin tl üzeri bir bedelle satın aldım. Ayakkabıyı bu süre boyunca çok sık kullanmadım, darbe almadı, herhangi bir yırtık, çizik ya da deformasyon oluşmadı, hâlâ yeni sayılacak kadar temiz durumda.

Geçtiğimiz günlerde Hatay’da yaşanan yoğun yağışta, özellikle su geçirmez olduğu için bu ayakkabıyı giydim. Ancak ayakkabı suyu tamamen içeri aldı, ayaklarım ve çoraplarım sırılsıklam oldu. Su geçirmez diye satılan bir ürünün bu şekilde su alması sebebiyle büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.

Bunun üzerine ayakkabıyı Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir ay süren inceleme sürecinin sonunda dün tarafıma “üretim hatası bulunmamıştır” şeklinde bir yanıt verildi. Ayakkabıda hiçbir yırtık, darbe, kullanıcı hatasına dair bir iz yokken, su geçirmez denilen ürünün bu şekilde su almasına rağmen üretim hatası olmadığı söylenmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Su geçirmez diye satılan, az kullanılmış ve fiziksel olarak sorunsuz görünen bu ürünün kullanım amacı olan yağmurda dahi ayağı kuru tutmaması açık bir sorunken, hem hatfarm mağazasının hem de Salomon firmasının bu duruma kayıtsız kalması beni mağdur etmiştir. Ücret iadesi, ürün değişimi ya da iade işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra hatfarm mağazasından veya Salomon markasından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.