to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında, yani yaklaşık 13 ay önce Mall of İstanbul Boyner mağazasından 7.600 TL ödeyerek Gore‑Tex özelliğine sahip, su geçirmez ve yırtılmaz garantisi bulunan bir Salomon ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle su geçirmezlik ve dayanıklılık vaadine güvenerek tercih ettim.
Ayakkabı ilk kullanımlardan itibaren sürekli su almaya başladı; buna rağmen garanti vaadine güvendiğim için bir süre daha kullandım. Daha sonra ayakkabıda yırtılmalar da oluşunca ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, hem su alma hem de yırtılma problemi olmasına rağmen talebim reddedilerek “kullanıcı hatası” denildi.
Bu karar sonrasında Boyner ile tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hem su geçirmezlik hem de yırtılmama garantisi verilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Salomon Supercross4 Gore-Tex model ayakkabımı yaklaşık 8 ay önce İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından satın aldım. Bir ay önce, her iki ayakkabının da iç yan kısımlarında açılma oluştu ve sağ iç kısmında yırtılma başladı. Ürünü garanti kapsamında Boyner mağazasına teslim ettim; ancak incelem...
07.01.2023 tarihinde Boyner online'dan Salomon marka almış olduğum ayakkabı 11.01.203 tarihinde elime geldi. Toplamda 10 gün giydikten sonra hava şartlarından dolayı giymedim ve ayakkabının topuk kısmında sanki yıllarca giyilmişçesine açılma başladı ve 14.03.2023 tarihinde İstanbul Capitol AVM Boyne...
İstinyePark AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım Salomon outdoor ayakkabı, normal kullanımda bu kadar kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Sol tekinin ön tarafı açıldı, sağ tekin ise üst kısmındaki bez bölümü yırtıldı. Dayanıklılık ve iki yıl garanti vurgusuyla ...
Salomon markasına ait Cross Over 2 GTX model ayakkabıyı yaklaşık 1,5 yıl önce Boyner’den satın aldım. Ayakkabı garanti süresi devam ederken, yalnızca 1 kış dönemi ve aralıklı kullanım sonucunda burun ve yan kısımlarından yırtılma meydana geldi. Ürünü tamamen kullanım amacına uygun, günlük ve hafif o...
2023 yılı Aralık ayında Rize Şimal AVM Boyner Mağazası'ndan aldığım Salomon marka ayakkabı, 5 ay sonra normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen sol ayakkabımın üst tarafı (fotoğrafta belirtilmiştir) yırtılmıştır. 2 yıl garantili olan Salomon ayakkabımı 8 Ağustos 2024 tarihinde ilgili mağaz...
Yorumlar