to read complaints and reviews, or file yours. 
Salomon.com.tr'den Adv skin 12 koşu yeleği satın aldım. Almadan önce araştırma yapıp, özelliklerini kıyaslayıp, inceleme yazılarını ve videolarını inceleyip bu ürünü almaya karar verdim. Ürünü sipariş ettim geldi. Fakat ürün sadece bir kargo poşetinde geldi ve içerisinde olması gereken suluklar pakette yoktu. İletişime geçtim. Bir yanlışlık olduğunu sulukları ayrıca yollayacaklarını söylediler. Ürünün bana ulaşma şekli ( ambalajının olmaması ve sadece bir kargo poşetine koyulup gönderilmiş olması ) sebebiyle, başka bir sorun daha olabileceğini düşünerek, yollayacakları sulukların doğru olması için tekrar iletişime geçtim. Yollamaları gereken ( www.salamon.com sitesinde ürün açıklamalarında belirtilen ve inceleme videolarında yazılarında belli olan) sulukları ayrıca bildirdim. Bunu bildirmiş olmama rağmen bana farklı daha düşük seviye suluklar göndereceklerini, ürünün yanında bunların geldiğini söylediler. Bu söylediklerinin yanlış olduğunu ve artık yanlışlık değil kasten böyle davrandıklarını düşündüğümü de söyledim. Bugün elime suluklar ulaştı. Yanlış olan sulukları göndermişler. Ayrıca bir açıklama yapmaya da hiç ihtiyaç duymamışlar. Her şey belli olmasına rağmen müşteriye böyle davranmanın amacı nedir. Kendi sitesinden bile doğru alışveriş yapamayacaksak, güvenemeyeceksek büyük bir markadan alışveriş yapmanın ne anlamı var. Kurumsal yaklaşım bu olmamalı.
salomon.com.tr 'den Adv skin 12 koşu yeleği satın aldım. Almadan önce araştırma yapıp, özelliklerini kıyaslayıp, inceleme yazılarını ve videolarını inceleyip bu ürünü almaya karar verdim. Ürünü sipariş ettim, geldi. Fakat ürün sadece bir kargo poşetinde geldi ve içerisinde olması gereken suluklar pa...
Athleticzone adlı firmadan, Salomon marka almış olduğum ayakkabı gönderildi bir süre sonra iç topuk kısmında yırtılma oldu. Yani ürün kusurlu çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürünün henüz garantisinin geçmediği söylendi bana. Ben de ürünü buna istinaden iade etmek istediğimi söyledim v...
Salomon marka ayakkabımı yaklaşık 11 ay önce salomon.com'dan aldım. Güya 2 yıl garantili diye satarken çok güzel satılıyor ancak kışlık olduğu için sadece kış aylarında daha 6 ay giymeme rağmen yanlarından yapışkan yerleri açıldı, üstünde delikler oluştu. Gore-Tex diye aldığımız o kaliteli şaşalı bi...
2 Ekim 2024 tarihinde Muğla/Fethiye/Vault Store mağazasından Salomon marka ayakkabı aldım. Birkaç kullanımdan sonra sağ ayakkabı burun ucundan delindi, sol ayakkabıda da delik oluşmadı ama deformasyon oluştu. Aldığım mağazaya 8 Aralık 2024 Pazar günü ayakkabıyı vererek bu sorunu anlattım. Ürünü ince...
Salomon.com.tr'den ZT-6 Expanse model bir ayakkabı siparişi verdim. Fakat numarası olmadı ve iade talebi oluşturup ayakkabıyı kutusuyla ve üzerinde iade bilgileriyle birlikte kargoya teslim ettim. Kargo tarafından, öyle bir iade koduyla kargo görünmediği gerekçesiyle iadem bana geri getirildi. Şubed...
Yorumlar