to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Yırtılan Salomon Ayakkabı İçin İade Talebi Reddedildi
Salomon marka bir ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce Özdilek’ten satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen, yan tarafındaki kumaş kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti, bu nedenle normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.
Yaşadığım problem üzerine ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak inceleme sonrasında iade talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün garanti süresi devam ederken, bu şekilde kumaşının yırtılmasını ve buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Salomon ayakkabımın yan kumaşı bir yıl içinde yırtıldı, 2 yıl garanti varken iade talebimde mağaza reddetti ve iletişim kurulmadı. Değişim talep ediyorum ancak henüz bir çözüm almadım.
