Salmakis Resort & Spa Son Derece Kötü Bir Deneyim Yaşadık

12-14 Temmuz tarihleri arasında Salmakis Resort’ta Ultra her şey dahil konakladık ve ödediğimiz 35.815 TL’ye rağmen son derece kötü bir deneyim yaşadık. Otele girişten itibaren kendimizi misafir değil, adeta kendi haline bırakılmış insanlar gibi hissettik. Vale hizmeti yoktu, “kimseyi engellemeyecek bir yere park edin” denilerek yönlendirildik. Ne girişte ne de çıkışta kimse “bir isteğiniz var mı, bir şeye ihtiyacınız var mı, tatiliniz nasıl geçti, memnun kaldınız mı” gibi en temel insani ilgi cümlelerini dahi kurmadı.

Plajda yaşadıklarımız ise daha da incitici oldu. Öğle yemeği için saat 14.05’te restorana çıktık, yaklaşık 14.55’te geri döndüğümüzde eşyalarımız derdest edilmiş, adeta plajdan kovulmuş gibiydik. Sanki halk plajında kavga etmişiz de şezlonglardan atılmışız gibi bir muameleyle karşılaştık. Sonrasında öğrendiğimiz kadarıyla plaj planlamasını düzgün yapamadıkları için, bir saatten fazla boş duran şezlonglardaki eşyalar özel eşya bile olsa toplanıyormuş ve bu yönetimin kesin kararıymış. Ben tatile gidip denize girerken, yemek yerken, eğlenirken yarım saatte bir şezlong başına dönüp adeta yoklama vermek zorunda mıyım, bunu anlayamıyorum. Bu yaklaşım bizi derinden rahatsız etti.

Yemekler çeşit anlamında kısırdı ama lezzetliydi, bu nedenle mutfak ekibini ayrıca tebrik etmek isterim, bu yönetime rağmen iyi iş çıkarıyorlar. Ancak genel olarak personelin de işinden memnun olmadığını hissettik. Birkaç kez “bitiyor, kurtuluyorum” gibi cümleler kullanan genç çalışanlara bizzat şahit olduk, bu da oteldeki ruh halini ve çalışma ortamını açıkça gösteriyordu.

Tesisin genel hijyeni ve oda temizliği de son derece yetersizdi. Kaldığımız odanın koridorunda üst üste konmuş bir tabak ve bardak vardı, bardak düşüp kırılmış ve cam kırıklarıyla birlikte üç gün boyunca orası hiç süpürülmemişti, tabak da olduğu gibi kaldı. Oda içinde ise sadece gözle görünen yerler temizlenmiş, yatak altları, perdelerin arkası, aynaların üzerleri toz ve kir içindeydi. Temizlik konusunda böyle bir ihmali bu seviyede iddia edilen bir tesiste görmek gerçekten çok üzücüydü.

Plaj kısmında ise herhangi bir müzik veya atmosfer yoktu. Sadece havuz başında çok kısık çalan, plajdan neredeyse hiç duyulmayan bir müzik vardı. Denizde ve plajda, otelin sunduğu tek şey adeta sadece denizin orada olmasıydı, bunun dışında keyifli bir ortam veya hizmet hissi kesinlikle yoktu. Akşamları eğlence ve genel atmosfer de son derece vasattı, özellikle pazar akşamı ortam bomboştu, öyle ki sıkılıp odaya çıkıp Netflix açmak zorunda kaldık. Tatile gidip keyif almak, dinlenmek yerine bu kadar detayla uğraşmak ve sinir harbiyle dönmek bizi hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yıprattı. Verdiğimiz para ve ayırdığımız zaman karşılığını kesinlikle bulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Salmakis Resort yönetiminden hem resmi bir özür hem de bu konaklama için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.