Plaj Şezlongları Zorla Boşaltıldı Ve Misafir İhmal Edildi

12–14 Temmuz tarihleri arasında iki kişi, deniz manzaralı odada Ultra her şey dahil konseptiyle Salmakis Resort & Spa’da konakladık. Bu süre boyunca yaşadıklarımız sebebiyle hem ödediğimiz ücrete hem de heba olan tatilimize gerçekten çok üzgünüz.

Otele ilk girişimizden itibaren hiçbir çalışan bir kez bile “bir isteğiniz var mı, bir şeye ihtiyacınız var mı” diye sormadı. Vale hizmeti yoktu, sadece kimseyi engellemeyecek bir yere park etmemiz söylendi. Çıkış yaparken bile ne tatilimizin nasıl geçtiği soruldu ne de en ufak bir insani ilgi gösterildi. Ultra her şey dahil bir tesiste, kendimizi misafir gibi değil, adeta kimsenin umursamadığı kişiler gibi hissettik.

En ağır yaşadığımız sorun ise plajda oldu. Plajdan öğle yemeği için restorana 14.05 civarında çıktık, 14.55 gibi döndüğümüzde eşyalarımızın adeta derdest edilerek kaldırıldığını gördük. Kendimizi, halk plajında kavga edip kovulmuş insanlar gibi hissettik. Bize, plaj planlaması nedeniyle şezlongların yönetimin kesin kararıyla bu şekilde boşaltılacağı söylendi ve özürleri de en az yaptıkları kadar rahatsız ediciydi. Tatile eğlenmeye, denize girmeye, yemek yemeye gelmişken, yarım saatte bir şezlong başında hazır ola geçip bilgi vermek zorundaymışız gibi hissettirilmemiz kabul edilemez.

Yemek çeşitleri kısıtlı olsa da lezzetliydi, mutfak ekibinin bu yönetime rağmen iyi iş çıkardığını özellikle belirtmek isterim. Buna karşın, diğer personelin de işinden memnun olmadığını çok net şekilde hissettik; birkaç kez “bitiyor, kurtuluyorum” tarzında ulu orta serzenişlerine şahit olduk. Bu atmosfer de tatil keyfimizi tamamen bozdu.

Odanın bulunduğu koridorda üst üste bırakılmış tabak ve bardaklar vardı; bardaklardan biri düşüp kırılmış ve cam kırıklarıyla birlikte bu alan üç gün boyunca süpürülmedi, tabak da olduğu gibi kaldı. Oda temizliği ise yüzeysel yapılıyordu; gözle görünen yerler silinmiş olsa da yatağın altı, aynaların üst kısımları, perde arkaları toz ve kir içindeydi. Temizlik açısından da kendimizi güvende ve rahat hissetmedik.

Rezervasyonumuz Setur üzerinden yapılmış olup, elimizde 12.07.2026 giriş tarihli ve 1958901 numaralı konaklama onay belgesi bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle tatilimiz dinlenmek yerine tam bir sinir harbine döndü, ödediğimiz ücrete ve kaybettiğimiz zamana karşılık ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Salmakis Resort & Spa yönetiminden, öncelikle bu yaşananlar için açık ve net bir özür, ardından da tatilimiz boyunca aldığımız hizmetin karşılığı olmadığı için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına plaj uygulamalarının, personel yaklaşımının ve temizlik standartlarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.