Teslim Edilmeyen Salıncak Ve Reddedilen 35.478 TL İade Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden salıncakcım satıcısından s collectıon markalı çift kişilik salıncak siparişi verdim. Sipariş numaram 11261480256, toplam tutar 35.478 TL’dir. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen para iadem de yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yalnızca “Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz” şeklinde yönlendirme yapıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Uygulama ekranında da iade talebimin reddedildiği görünüyor.

Hiç teslim edilmeyen bir ürün için hem teslimat yapılmaması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 35.478 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.