Personel Ve İşletme Sahibinin Olumsuz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Etkiliyor
Son derece profesyonellikten uzak personeller, güler yüz yok, sürekli insanları aşağılar gibi tavırları var. Müşteri memnuniyeti yok ki işletmenin sahibi de aynı şekilde davranıyor. Bunları dile getirdiğimizde, 'Ben sizin egonuzu tatmin etmek zorunda değilim.' gibi ifadelerde bulundu.
Size insan gibi söyledik
Size şu an tadilattayız dedik servisimiz yok dedik sizi yine de belli bir süre misafir ettik taktiri Allah'a bırakıyorum
Biz pasta almak için geldik taze pastaların gelmesini bekliyorduk pasta bölümündeki hanımefendiye sorduk dışarıda beklememizin bir sakıncası varmı diye o da tabi bekleyebilirisiniz dedi. Tadilatdayken illa bize dışarı servis açın demedik. Kasada duran hanımefendi gelip sert bir üslupla burası yasak burda oturamazsınız demesi, biz pasta bekliyoruz dediğimiz halde ikinciyi gelip tekrar aynı üslupla uyarması
Ben elemanım Adına Salih usta olarak özür diliyorum yanlış Anlaşılmış bizim tutumumuz daima sizlere yardımcı olabilmek bunun için yıllardır siz değerli insanlarımıza hizmet veriyoruz Bizim Amacımız siz çok değerli insanlarımıza en iyi en sağlıklı ürünleri sunabilmek



