Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Gönderildi Ve Ek Ücret Talep Edildi, İade Talebim

profile
18 Nisan 03:25
16

Modamugiyim Instagram hesabı üzerinden bu pazartesi günü saat 13.40’ta bir gömlek siparişi verdim. Ürün ucuz olduğu için tercih ettim; gömlek için 195 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 325 TL ödedim. Aynı gün, ikinci olarak saat 16.18 civarında ürün elime ulaştı; ancak gönderilen gömleğin rengi, sipariş verdiğim renkle uyuşmuyordu.

Yanlış renk gönderildiğini ilettiğimde, değişim için benden 100 TL ek ücret talep ettiklerini, kampanyalı ürün olduğu için hem gidiş hem dönüş kargolarının ve değişim bedelinin müşteriye ait olduğunu söylediler. Ayrıca ürün kendilerine ulaştıktan sonra değişimin üç hafta süreceğini belirttiler. Ben, bilerek yanlış ürün gönderilip hem kargo hem de değişim adı altında ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış ürün gönderildiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle ürün bedeli ile ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 325 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın firmadan kaynaklanmasına rağmen benden ek ücret talep edilmesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram Üzerinden Modamugiyim Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
17 Nisan 14:31
54

Yanlış Ürün Gönderimi, Özensiz Kargo Ve İade Reddi

profile
14 Nisan 17:10
496

Yanlış Ve Eksik Gönderim Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi

profile
17 Nisan 08:46
37

Sipariş Kayıt Dışı Ve 1320 TL Geri Ödeme Talebi

profile
17 Nisan 14:09
20
Benzer Şikayet Yaz