Yamuk Ön Jant Ve Disk, Telefon Desteği Kesildi

Salcano markasından City Life 2 model bir bisiklet aldım. Bize bir bayi yönlendirilerek kurulum yapıldı ancak bisikletin ön jantı ve diski yamuk şekilde tarafıma teslim edildi. İlk andan itibaren bisikleti kullanırken hem güvenlik açısından hem de sürüş konforu açısından ciddi sorun yaşıyorum.

Durumu iletmek için Salcano’yu aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem hatalı ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti.

Firma tarafından hatalı olan ön jant ve diskin değiştirilmesini, bisikletimin güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.